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短信营销前需要做的工作
 

      随着互联网移动端的高速发展,群发短信已经成为了一种重要的营销手段。越来越多的企业/商家会选择群发短信作为营销手段之一,但一些企业/商家在群发短信后并没有达到预期的效果。有人就会比较纳闷,甚至怀疑这种营销方法。那今天乐讯通短信平台就跟大家说一下如何提高群发短信的效果。

使用平台群发短信要想取得好的效果,需要注意以下四点:

1. 做好数据统计工作

短信营销的优势在于知道有多少短信已经被发送到客户手机。通过计算发送的短信数量和收到用户的反馈数量,来发现不同的营销语、发送时间、用户群对短信营销活动的相应度,从而总结归纳,发现更适合自己的短信营销活动方案。

2. 明确活动的目标和用户特征

是通知新用户参加某项活动,还是广泛地挖掘群体意向客户?客户特征:陌生人、潜在客户、意向客户、老客户,针对不同客户群体短信的内容和语言组织是绝对不同的。

3.明确设计营销词

营销词应该简洁、扼要和有重点。如果客户收到一条短信看到后就删除,就不会产生深刻的印象,也不会产生后续的购买行为,这样的营销就需要改进。

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4. 发送短信的时间

不同的发送时间有不同的效果。例如,晚上10点发送短信基本没有什么效果,还会给企业造成负面影响。一天中群发短信的最佳时间通常是早上9:30到12:00,下午3:30到6:00,晚上7:00到9:00。在这个时候,人们更容易收看短信。具体需要发送的时间也要根据企业自身的情况来确定。

5. 短信的发送频率

商家需要与他们的客户保持良好的联系,这样他们就不会让他们慢慢地忘记商家,但发送太频繁往往会让他们厌烦。那多久给会员发一次短信合适?小编建议商家针对在不同的层次对会员进行分类和管理。

      对于活跃客户,定期对产品进行使用和维护,产品常识、维护提醒均可发送,让客户感觉商家无微不至的短信关怀;对于休眠客户或丢失的客户,不能做产品相关的维护发送,可以选择发送节日祝福、新产品等相关提醒,发送频率略低于活跃客户,让这部分休眠的顾客不会因为过于频繁的短信而感到恶心,但也会保持联系。当客户再次需要此类产品时,会优先考虑与商家进行短信联系。

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发布时间:[2019-12-24] 阅读: 1434
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