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银行营销短信怎么发?
 

破冰短信

参考模板:**先生/女士,您好!我是**行**支行客户经理**。我行现为了提 升客户的服务质量,特委派我 成为您的专属户经理,以后您有任何需求都可以第一时间与我联系,我会为您提供全方位服务。明天我 会与您再进行电话联系,祝您生活愉快。

邀约短信

参考模板:**先生,您好!我是您的客户经理**。恭喜您已经升级为我行的贵 宾客户了。欢迎来 办理我行的贵宾卡,持贵宾卡可享受优先办理业务,手续费优惠等各项专享服务。为了更好的为您服务 ,请你到行之前联系我(附上电话),祝您生活愉快!

二次跟进

参考模板:**先生(女士)您好。我是刚给您电话的xx银行***支行客户经理 ***!以后我就是您的专属客户经理了。我支行的地址是:**市**区**路(标志性建筑附近),我的联系电话:*********(座机),***********(手机),希望我能为您提供更优质、贴心的服务。谢谢您对农行的关注和支持, 祝您生活愉快!

产品到期、收益止盈止损

参考模板:**女士/先生,您好,我是您在招行的专属客户经理**,您在我行购买的**产品目前的收益情况是***。目前市场行情***,建议您适时赎回/加仓。您可于明日来网点详细了解,详情拨打**,我将竭诚为您服务(附上电话)。

该种短信适用于基金、保险类、理财产品营销,及时提醒客户基金盈利信息,有利于提升客户对客户经理的信任感;对于定期存款到期,在短信中不可写明客户存款金额,以免发生客户投诉。

达标客户邀约发放贵宾卡

参考模板:**女士/先生,您好。我是x行的客户经理***,您在我行已经升级成为VIP客户,请您带身份证到行领取贵宾卡。您可在于明日到行领取,我帮您提前准备好相关资料。地址:***,电话:***。

该种方法是有效的客户邀约方法,成功率较高,从客户优越感入手,营销客户贵宾客户,同时交叉营销客户贷记卡等相关类产品。

签约及购买产品短信回访

参考模板:**女士/先生,您好。我是您在x行的专属客户经理**,感谢您对我行的支持与厚爱。为了更好的为您服务,以后有到行办理业务需求或者其他服务需求时,可以提前联系我,我将竭诚为您服务(附上电话)。

及时跟进购买产品的客户,进行客户回访,一方面使客户感到在我行的尊贵,另一方面提升客户体验,让客户感到银行不是为了营销产品而营销,而是在真正关注客户需求。

发送新客户认养短信或者信函

参考模板:**女士/先生,您好!我是x行**支行的客户经理**,今后由我担任您的专属客户经理,您有任何关于银行服务或者市场方面的咨询都可以随时联系我,这是我的联系方式,请查收并保持联系,祝您生活愉快!

针对新签约或认养客户,首次介入向客户“推介”自己,以服务为切入点,给客户留下一个好的“第一印象”!

同时,注重客户查看短信、微信的时间偏好、内容偏好等,如在工作时间发送短信、短信内容中随附客户经理手机号码等,方能有效的提升短信营销的成功率和客户回电率。

特殊纪念日短信祝福

参考模板:**女士/先生,您好。今天是您的生日,您的客户经理**及招行(网点名称)全体员工祝您生日快乐,身体健康!真诚感谢您对x行的支持与厚爱。

针对贵宾客户重要节日的提醒,虽然老套,但却非常有效。客户会为客户经理日常的关注为打动,进行拉近彼此的关系。

节日短信

参考模板:**女士/先生,您好。我是您在x行的专属客户经理***,今天是** 节,祝您节日快乐,生活愉快。为了感谢您对我行的支持与厚爱,我们专门为您准备了精美的礼品,麻烦您**过来领取。

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发布时间:[2019-12-24] 阅读: 1570
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